Tag Archiv für Customer-Relationship-Management

Stichwort: Dynamics CRM

Customer-Relationship-Management (CRM) steht für Kundenbeziehungsmanagement oder allgemein für Kundenpflege. In Zeiten, wo Produkte in Funktionalität, Design und Preis zunehmend austauschbar werden, kommt effektiven Maßnahmen der Kundenbindung immer größerer Bedeutung zu.

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